はじめての方も安心！
このガイドでは、レンタルの流れを
ステップごとに丁寧にご紹介します。
「買うだけじゃない」
新しい暮らしを始めてみませんか？
借りたい商品を見つける
1-1
まずはトップページから気になるカテゴリーをチェック！
「どんな商品があるかな？」と見ているうちに、使ってみたいアイテムがきっと見つかります。
1-2
気になっている商品がある場合は、検索窓から商品名やカテゴリー、メーカー名を入れて探してみましょう。
1-3
トップページやポップアップなどでおすすめ商品を特集でご紹介！
借りたい商品にお悩みの方は必見です。
1-4
メルマガなどではあなたのお好みに合いそうな商品をご提案。
ぜひチェックしてみてください。
商品をレンタルする
2-1
使ってみたい商品が決まったら、商品ページ内のサブスクでレンタルをタップ！
短期間でのスポットレンタルや、プロがメンテナンスした認定中古品を購入することも可能です。
2-2
ご希望の配送先やお受け取りの日時をお選びいただけます。
一部商品※を除き送料は無料です。お気軽にレンタルをお楽しみください。
※大型(170サイズ)商品と配送先が沖縄・離島の場合は一部送料をご負担いただきます。
2-3
「レンタルを申し込む」ボタンをタップすれば予約は完了！
マイページや予約確認メールで、配送予定日など詳細をご確認いただけます。
商品が届くのを楽しみにお待ちください。
商品のレンタル詳細や、よくある質問はこちら
詳細を見る
商品を使う
3-1
商品が届いたら、同梱のチェックリストを見ながら、商品本体と付属品が揃っているかご確認ください。
︎▶不備があった場合はこちら
3-2
配送時のダンボールや梱包資材、同梱の着払い伝票は返送時に使用しますので捨てずに保管しましょう。
︎▶伝票を捨ててしまった場合はこちら
3-3
サブスクプラン中は、商品の返却期限はありません！
心ゆくまで商品をお楽しみください♪
3-4
レンタル中の商品に不具合や破損が発生した場合、全商品保険対象となりますので原則ご請求は発生しません。ご安心ください。
︎▶不具合や破損が起きた際はこちら
商品の返却方法
4-1
お持ちの商品の返却前に、次に借りたい商品を予約できます。
もちろん次の商品の予約前に返却してもOK！
︎※次の商品が届いてから一週間以内に返却ください
4-2
同梱のチェックリストを見ながら、商品と付属品を梱包します。
発送は、お近くの郵便局やコンビニへのお持ち込みか、ご自宅への集荷が可能です。
※集荷をご希望の場合は、お客様ご自身で配送会社にご依頼ください。
︎▶同梱の着払い伝票を紛失した場合はこちら
4-3
商品を発送したら、マイページ内利用状況から返却ボタンをタップ！
ボタンタップ後、返却手配の確認メールが届きます。
4-4
商品の着荷を確認後、返却完了メールが届きます。
これで商品のご返却は完了です。
返却方法の詳細や、よくある質問はこちら
詳細を見る
